速卖通怎么关闭店铺优惠券？优惠券设置错误该如何处理？

速卖通作为连接中国卖家与全球买家的平台，提供了丰富的促销工具，其中优惠券因其直观性和吸引力，成为了卖家们广泛使用的促销手段。然而，优惠券的设置与关闭同样需要卖家们精心操作，以防范潜在的风险和顾客的误解。下面，TK之家将指导卖家们如何正确地关闭店铺优惠券，以及在设置错误时如何妥善处理。

一、如何在速卖通上关闭店铺优惠券

登录速卖通卖家后台：
卖家首先需要登录到速卖通的卖家后台管理系统，输入正确的账号和密码，进入卖家中心。
进入营销中心：
在卖家后台页面，找到并点击“营销中心”选项。这里是管理所有促销活动的核心区域，包括优惠券的设置与管理。
选择优惠券管理：
在营销中心页面，卖家需要找到“优惠券管理”这一模块，并点击进入。在此页面，可以浏览到所有正在进行中的优惠券活动。
定位并关闭优惠券：
在优惠券管理页面，卖家可以通过优惠券名称、状态、时间等筛选条件快速定位到需要关闭的优惠券。选中目标优惠券后，点击“操作”中的“关闭”按钮，并按照系统提示进行确认操作，该优惠券的发放将随即停止。
通知顾客：
关闭优惠券后，为了避免给已领取但尚未使用的顾客带来困扰，卖家应通过店铺公告、客服消息或其他方式及时通知他们，并解释原因。

二、速卖通优惠券设置错误如何处理

审核期间修改：
如果在优惠券审核期间发现设置错误，卖家可以在优惠券管理页面直接进行修改，并重新提交审核。
发放期间修改：
若优惠券已经开始发放，但发现设置存在错误，卖家可采取以下措施：
- 联系速卖通官方客服，咨询是否可以暂停或修改活动。
- 为受影响的顾客提供补偿，如发放新的优惠券、店铺积分等，以减轻顾客的不满情绪。
- 在店铺显眼位置发布公告，向顾客说明情况，并告知后续处理措施。
提前结束活动：
如果优惠券设置错误导致了严重影响，卖家可以考虑提前结束该活动，并按照上述步骤关闭优惠券。