Lazada产品为何不活跃？商家应该如何应对？

在电商领域，Lazada作为东南亚地区极具影响力的电商平台，产品活跃度一直是商家和消费者关注的重点。近期，不少商家反映产品在Lazada平台上出现不活跃状况，这让他们既困惑又焦虑。那么，Lazada产品不活跃的原因究竟是什么？商家又该如何应对呢？同时，在竞争激烈的东南亚电商市场，Lazada与Shopee的竞争态势又呈现出怎样的特点？TK之家将为您一一解答。

一、Lazada产品不活跃的原因

平台算法调整

Lazada为提升用户体验和平台整体运营效率，会不断优化算法。算法调整可能使部分商家的产品活跃度受影响，比如新算法更倾向推荐热门、销量好的产品，导致一些产品被边缘化。

竞争加剧

随着电商市场扩大，Lazada平台竞争日益激烈。部分商家为追求销量采取低价策略，压缩了产品利润空间，进而影响产品活跃度。

产品质量问题

产品质量是影响产品活跃度的关键因素。若产品质量不佳，消费者购买后满意度低，易产生退货、差评等现象，降低产品活跃度。

物流问题

物流是电商行业的重要环节。物流速度慢、服务不到位，会严重影响消费者购买体验，导致产品活跃度下降。

平台政策变动

Lazada平台政策变动频繁，如推广费用提高、广告位减少等，都可能对商家产品活跃度产生影响。

二、商家应对策略

优化产品

提升产品质量：商家应注重产品质量，确保产品符合消费者需求，提高消费者满意度。
优化产品描述：详细、准确的产品描述有助于消费者了解产品特点，提高购买意愿。
优化产品图片：高质量的产品图片能够吸引消费者眼球，提高点击率。

提高产品曝光率

参与平台活动：积极参与Lazada平台举办的各类活动，提高产品曝光率。
优化关键词：合理设置产品关键词，提高产品在搜索结果中的排名。
投放广告：根据自身预算，合理投放广告，提高产品曝光率。

加强客户服务

提高客服响应速度：及时响应消费者咨询，解答消费者疑问。
提供优质售后服务：确保消费者在购买过程中享受到优质的服务。

关注平台政策

了解平台政策：密切关注Lazada平台政策变动，及时调整经营策略。
合理规划推广预算：根据平台政策调整推广预算，提高推广效果。

三、案例分析

某商家在Lazada平台上销售服装，近期产品出现不活跃的情况。该商家采取了以下应对措施：

优化产品：对产品进行全面升级，包括面料、款式、颜色等方面，提高产品质量。
提高产品曝光率：加大广告投放力度，同时优化产品关键词，提高产品在搜索结果中的排名。
加强客户服务：提高客服响应速度，及时解答消费者疑问，并提供优质售后服务。

经过一段时间的努力，该商家产品活跃度逐渐提升，销量也实现了稳步增长。这表明，商家通过针对性措施，可以有效应对产品不活跃的问题。

四、Lazada销量查看方法

买家查看销量

Lazada平台未直接提供公开的销量数字展示，但买家可通过以下方式间接判断产品销量情况：

通过产品评价（Review）数量估算：Lazada平台上，产品的评价数量可作为销量参考。根据平台数据，卖家的留评率约为70% - 80%，即实际销量约为评价数量的1.25 - 1.43倍。例如，若某产品有100条评价，其实际销量可能为125 - 143单。但需注意，新品或冷门类目可能因评价延迟导致数据偏差；部分买家未主动评价，需结合产品上架时间综合判断。
利用第三方数据分析工具：市面上存在第三方工具（如SellerCenter、Helium10等），可提供竞品销量趋势、排名变化等数据。这些工具通过爬取平台公开信息生成分析报告，帮助买家了解目标类目的热销产品排名、销量波动与促销活动的关系、竞争对手的市场表现等。但需注意工具的准确性和数据更新频率，避免依赖单一来源。
关注平台促销活动与排名：Lazada的促销页面（如“Flash Sale”“Top Picks”）会展示高销量或高人气产品。买家可通过促销标签（标注“hot Deal”或“Best Seller”的产品通常销量较高）、排名变化（搜索结果中排名靠前的产品，流量和销量通常更优）、库存状态（频繁补货或显示“Low Stock”的产品可能需求旺盛）等特征判断销量。
结合卖家服务指标：Lazada店铺页面会展示卖家评分、响应率、发货时效等指标。高评分（如4.8分以上）和快速发货的卖家，其产品销量通常更稳定。买家可通过这些数据间接推断卖家的市场表现。

卖家查看同行销量数据

通过review数量判定：虽然无法直接看到产品销量，但可以看到产品的review数量。Lazada卖家的留评率大约是70% - 80%，因此可以通过review数量来大致估算销量。具体方法是将看到的review数量除以70% - 80%，从而得到产品的大概销量。不过，这种方法并非绝对准确，因为一些新品可能销量较少，而买家又未及时评价，或者某些特殊类目的参考价值不大。因此，建议持续观察并结合其他因素进行综合判断。
使用第三方工具：市面上存在许多第三方工具，如萌啦、知虾等，可以帮助Lazada卖家进行竞品分析。这些工具通常支持对竞品的趋势、销量等各项数据进行详细分析。卖家可以通过这些工具获取同行的销量数据，并结合行业情况进行对比分析。使用第三方工具时，建议仔细了解其功能和价格，选择适合自己的工具进行使用。
开通Lazada行业市场服务：Lazada提供了行业市场服务，该服务需要收费，但可以提供对整个行业产品的详细分析。通过开通该服务，卖家可以获取排名靠前的产品的销量数据，从而了解行业情况和自己的产品销量水平。开通行业市场服务前，建议仔细评估其价值和自己的需求，确保能够充分利用该服务提供的数据和分析功能。

注意事项：在查看同行销量数据时，务必保持客观和谨慎，避免过度依赖单一数据来源或方法。结合自己的实际情况和需求，选择合适的方法和工具进行竞品分析。持续关注市场动态和行业趋势，及时调整自己的销售策略和计划。

五、东南亚电商市场格局：Lazada与Shopee的竞争

回顾电商发展历程，国内许多电商新型运营模式多由阿里系率先开创，但后来常面临竞争对手的威胁。如淘宝开创电商潮流后，虽有众多跟风模仿者，但大多已消逝。阿里在各领域不断拓展业务，从外卖、影视娱乐到金融保险等，改变了人们的生活。

在东南亚市场，2016年，在国内京东、拼多多合力绞杀天猫淘宝时，马云投资控股了Lazada，并将其上线淘宝精选项目，Lazada连续几年在东南亚独领风骚。然而，时间来到2020年，情况发生了变化。

Shopee是东南亚以及中国台湾地区的电商平台，成立于2015年，其母公司是东南亚互联网企业Sea。该企业创立于2009年，2016年获得马来西亚国库控股公司领投，腾讯还追投了1.7亿美金D轮融资。除了电商业务和主营的游戏业务外，Sea还拥有类似阿里巴巴支付宝的支付业务Airpay以及类似腾讯微信的社交业务Beetalk，从业务上看类似“东南亚版”的腾讯。

Shopee目前覆盖9个国家和地区，包括马来西亚、台湾、印度尼西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾以及新开的巴西和墨西哥两个站点，还在中国香港、深圳和上海地区设立办公室。2020年，一场新冠疫情打破了平衡，Shopee超越了Lazada。疫情之下，许多人面临裁员和生存压力，尝试利用资源搞副业，东南亚电商市场在阿里带动下已具规模，疫情更是推波助澜。

Shopee相比Lazada，优势主要体现在三个方面：一是更接地气，更了解当地市场需求；二是营销策略灵活，能快速响应市场变化；三是腾讯的支持为其提供了技术和资金等方面的优势。不过，阿里Lazada在未来仍会是东南亚电商市场的重要力量，其资金优势和品牌影响力不容小觑。而Shopee的出现也给商家和消费者提供了更多选择。

在东南亚电商市场，Lazada与Shopee的对决才刚刚拉开序幕。无论商家选择哪个平台，都需要付出更多的用心和时间，不断提升产品质量和服务水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之，Lazada产品不活跃的原因多种多样，商家需根据自身情况采取针对性措施。同时，在东南亚电商市场竞争日益激烈的背景下，商家要密切关注市场动态，合理选择平台，以实现业绩增长。希望本文能对广大商家有所帮助。